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    膩子粉設備個性化營銷的三個步驟

    發布時間:2014-08-29 06:45

    1.建立完善的數據庫
              對于膩子粉設備 www.zzhkft.com企業來講,完善的數據庫是相當重要的,尤其是對想要實施個性化營銷的膩子粉設備企業。實施個性化營銷,關鍵的一步是要挖掘出客戶的個性需求,再對這些需求進行整合和加工,設計出能滿足一定客戶群的需求的膩子粉設備產品。這些需求來自于膩子粉設備企業的長期積累和完善的數據庫資料。之前我們也提到過數據庫這個概念,要盡可能詳細地記錄客戶的一切信息,如購買的數量、價格、特定的需要、業余愛好等等。這樣保證膩子粉設備企業在需要該客戶資料的時候能夠手到擒來,不用因為資料不完善而貽誤時機。上面提到的北京嘉里中心飯店能夠對客戶的信息了如指掌,也是依靠了數據庫的幫助。
    2.細分客戶群
          數據庫建立起來了,膩子粉設備企業就要根據數據庫的資料對客戶進行細分。對客戶的分類可以從多個角度進行,如客戶的價值水平,客戶的需求,客戶的忠誠度等。然后根據這些分類制定不同的個性化營銷方案。對客戶進行細分,可以保證膩子粉設備企業的個性化營銷有的放矢,也可以根據現有客戶的未被滿足的需求進行膩子粉設備產品研發、設計,節約成本,集中有限的資源獲取最大的利潤。
    3. 根據客戶需求,提供個性化的膩子粉設備產品和服務
           這里,比較重要的一點是與客戶的溝通。膩子粉設備企業根據細分的結果給客戶制訂個性化營銷方案,但畢竟這個方案是膩子粉設備企業制訂的,客戶是否滿意還有待于進一步與客戶溝通確認。溝通的方式很多,可以選擇一個膩子粉設備企業和客戶都認可的比較方便的方式進行,而不局限于傳統的面對面的溝通方式。一旦客戶的需求方案確定了,膩子粉設備企業就要根據該方案為客戶提供個性化的膩子粉設備產品和服務。
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